LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan igaming

Kami percaya transparansi adalah asas akaun anda yang selamat. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda, cara kami melindungi data anda, dan proses pembayaran melalui Touch 'n Go...

Keamanan Data AkaunPerlindungan Pembayaran AndaHak & Tanggungjawab Pemain
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan igaming

Pernyataan Syarat Mengikat

Dengan membuka akaun di igaming, anda menerima syarat-syarat berikut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengoperasi platform dalam kerangka bidang kuasa yang jelas dan mematuhi peraturan setempat untuk wilayah Malaysia yang disokong. Akaun anda adalah milik peribadi; anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan dan kerahsiaan log masuk. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran

masing-masing. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalan Hubungi Sokongan Kami

Tim sokongan kami siap membantu anda memahami mana-mana aspek syarat dan ketentuan ini. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang kebijakan privasi akaun, sejarah transaksi, atau permintaan data peribadi anda.

Sembang Langsung Hubungi sokongan pelanggan melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang akses, pembayaran, dan syarat akaun.
Emel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke emel sokongan kami untuk rekod formal tentang hak privasi, sejarah akaun, atau aduan syarat.
Pusat Bantuan Jelajahi soalan lazim dan panduan akaun di pusat bantuan kami. Cari jawapan tentang pengesahan, penarikan, dan perlindungan data.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Data & Hak Anda

Keamanan akaun peribadi anda adalah prioritas utama. Kami mengenkripsi maklumat log masuk, menyimpan riwayat transaksi dengan aman, dan memproses permintaan akses data mengikut standard industri. Pembayaran anda melalui...

Enkripsi Data Log Masuk

Semua maklumat log masuk anda disimpan dengan enkripsi gred industri. Kami tidak berkongsi kata laluan dengan pihak ketiga dan meminta...

Simpanan Riwayat Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan permainan anda disimpan untuk semua aktiviti akaun. Anda boleh meminta salinan lengkap riwayat ini melalui sokongan...

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Proses ini ditadbir dalam 30 hari dan dihantar dalam...

Perlindungan Pembayaran

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh sistem keamanan penyedia. Kami tidak menyimpan butiran kad atau...

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap. Data anda akan disimpan mengikut peraturan untuk tujuan audit, kemudian dipadamkan setelah tempoh retensi.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi atau permintaan khusus, hubungi pegawai privasi data kami melalui emel sokongan dengan subjek 'Permintaan Privasi'.

Soalan Sering Ditanya tentang Syarat & Ketentuan

Daftar dengan nama penuh, alamat e-mel, dan telefon. Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama. Proses ini melindungi akaun anda dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Kami terima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit dan penarikan. Semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat. Masa pengeluaran bergantung pada penyedia anda dan biasanya mengambil 1–3 hari kerja.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Setelah penutupan, riwayat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit undang-undang dan penyalahgunaan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal kecuali untuk catatan audit wajib.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel dan telefon dalam tetapan akaun. Untuk penghapusan data atau permintaan privasi, hubungi sokongan pelanggan. Kami mematuhi permintaan dalam masa 30 hari di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesedan ke e-mel anda yang didaftarkan. Ikuti pautan itu untuk menetapkan kata laluan baru dalam masa satu jam. Jangan berkongsi pautan ini dengan orang lain.

Buka sokongan pelanggan dan minta penutupan akaun tetap. Kami akan mengesahkan permintaan anda, menyeimbangkan sebarang baki, dan menutup akaun. Data anda akan disimpan mengikut peraturan, kemudian dipadamkan setelah tempoh retensi.

Kami memantau akaun untuk kegiatan tidak biasa. Jika dikesan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon untuk pengesahan. Anda mungkin diminta memberikan dokumen tambahan atau mengubah kata laluan untuk melindungi keamanan akaun.